GLPI est un logiciel libre de gestion des services informatiques et de gestion des services d’assistance . Cette solution libre est éditée en PHP et distribuée sous licence GPL.
GLPI est une application web qui aide les entreprises à gérer leur systéme d’imformation. Parmi ses caractéristiques, cette solution est capable de construire un inventaire de toutes les ressources de la société et de réaliser la gestion des tâches administratives et financières. Les fonctionnalités de cette solution aident les administrateurs informatiques à créer une basse de données regroupant des ressources techniques et de gestion, ainsi qu’un historique des actions de maintenance. La fonctionnalité de gestion d’assistance fournit aux utilisateurs un service leur permettant de signaler des incidents ou de créer des demandes basées sur un actif ou non, ceci par la création d’un ticket d’assistance.
la dernier version a ce jour et la 10.0.10 sorti le 24 septembre 2023