Parmi une multitude de tendances façonnant le paysage de la gestion des processus métier (BPM), la technologie low-code/no-code prend une ampleur considérable. Les solutions low-code/no-code permettent aux utilisateurs de créer et gérer des processus, des flux de travail et des applications sans avoir à écrire de code.
Application dans le BPM
L’application de ces solutions dans le BPM est particulièrement significative. La demande de solutions low-code et no-code est en croissance, et l’essor de cette technologie jouera un rôle clé dans la définition de l’avenir du BPM. On prévoit que d’ici 2024, 75% des entreprises auront recours à des technologies low-code ou no-code.
Démocratisation du BPM par la technologie Low-Code/No-Code
Les qualités de la technologie low-code/no-code lui confèrent un potentiel notable pour démocratiser le BPM, c’est-à-dire le rendre plus facile et plus accessible. Ces technologies conviviales redéfinissent le paysage en mettant le pouvoir d’optimisation des processus entre les mains des utilisateurs métier.
Conception rapide du BPM impossible via le codage traditionnel
La conception rapide ou les changements dans le BPM ne peuvent pas être réalisés via le codage traditionnel. Les plateformes low-code/no-code, où l’utilisateur métier peut créer ses propres processus et les exécuter immédiatement, sont fondamentales. Cela permet une évolution du modèle avec l’expérimentation, intégrant éventuellement des outils d’IA générative comme ChatGPT pour la conception et le déploiement complets du BPM.
Considérations clés pour la technologie Low-Code/No-Code dans le BPM
Lors de l’application de la technologie low-code/no-code dans le BPM, il est essentiel que les entreprises considèrent ces solutions comme complémentaires aux systèmes existants plutôt que comme un remplacement total. Des plateformes robustes telles que Microsoft Power Platform peuvent résoudre certains problèmes liés à l’intégration.
Amélioration de l'efficacité et service client
L’amélioration de l’efficacité de l’entreprise et la prestation d’un service client équivalent ou supérieur sont des considérations cruciales lors de l’application de la technologie low-code/no-code. Il est important d’inclure le temps nécessaire à l’application de cette technologie, tout en veillant à ce qu’elle ne rende pas l’offre commerciale moins attrayante pour les consommateurs.
Connaissance du processus dans l'utilisation du Low-Code/No-Code dans le BPM
La réussite de l’utilisation du low-code/no-code dans le BPM nécessite une connaissance approfondie du processus et une approche innovante et expérimentale. La construction d’une équipe complémentaire, dirigée par un leader axé sur l’innovation, est essentielle pour transformer le BPM de manière pratique.
Conclusion
La technologie low-code/no-code offre des perspectives significatives pour le BPM en permettant une conception rapide, une démocratisation du processus et une efficacité accrue. Cependant, son application nécessite une approche réfléchie et la compréhension des aspects techniques, opérationnels et éthiques pour garantir le succès à long terme.
source : https://www.processexcellencenetwork.com/business-process-management-bpm/articles/future-of-bpm-low-codeno-code-technology